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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto duran los repuestos en llegar a mis manos?


Los mismos duran de 10 12 días hábiles depende mucho del proceso de aduanas.

¿Los repuestos son completamente genuinos?


En efecto estos vienen en sus respectivas cajas y son 100 % originales.

¿Qué sucede si los repuestos que llegaron no son los correctos?


Para evitar dicha situación solicitamos el numero de vin del vehículo con esta informacion podemos entrar a la base de datos y ver los diagramas para encontrar la pieza 100 % compatible , si el error ya es por parte de nuestro personal y llega otra pieza que no corresponde nos estaríamos haciendo responsable.

¿Las partes eléctricas tienen garantía?


Estas partes no cuentan con garantía ya que la mala manipulación o mala instalación puede llegar a dañar el repuesto , para ello estas piezas son probadas antes de salir de USA.

¿Cómo sería el procedimiento para encargar un repuesto?


Como nuestros repuestos son contra pedido se solicita un 50% para procesar el tramite y el otro 50 % se cancela una vez llega a el país.

¿Importan repuestos de carrocería?


En efecto pero sería de ultima linea ya que los costos de envió al CR son altos no seria rentable para el cliente traer repuestos de carrocería donde hay gran variedad en el país y durarían 22 a 30 días hábiles en llegar.

¿Hacen entregas fuera el área metropolitana?


Correcto en este caso se envían por Correos de Costa Rica o depende del peso por encomienda.

¿Tienen servicio express?


Si manejamos este servicio dentro de la GAM